序號(hào) | 承諾服務(wù)內(nèi)容 |
1 | 要依法行醫(yī)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)按診療科目開展醫(yī)療活動(dòng)，無科室對(duì)外租租賃、承包，醫(yī)護(hù)人員持證上崗。 |
2 | 要文明服務(wù)。服務(wù)態(tài)度良好，語言文明禮貌，服務(wù)環(huán)境整潔，保護(hù)病人隱私。 |
3 | 要誠信服務(wù)。維護(hù)患者合法權(quán)益，不發(fā)布虛假違法廣告。 |
4 | 要首問負(fù)責(zé)。醫(yī)護(hù)人員首問負(fù)責(zé)，不推諉、刁難患者。 |
5 | 要合理診療。合理檢查，合理用藥，因病施治。 |
6 | 要規(guī)范收費(fèi)。嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，杜絕不合理收費(fèi)。 |
7 | 要費(fèi)用查詢。接受價(jià)格咨詢，提供實(shí)時(shí)費(fèi)用查詢。 |
8 | 要拒收“紅包”。格守醫(yī)德，堅(jiān)持患者利益至上。 |
9 | 要公開院務(wù)。向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息等情況。 |
10 | 要接受投訴。投訴渠道暢通，投訴處理及時(shí) |
智慧醫(yī)療
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