歡迎訪問(wèn)南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)安慶市石化醫(yī)院！
-
微信二維碼
智慧醫(yī)療 -
微信二維碼
智慧醫(yī)療
來(lái)南京支援的這些日子，雖然辛苦，可每天都在收獲感動(dòng)。我們安慶小分隊(duì)和南京工作人員配合默契，堅(jiān)持用五“心”服務(wù)，讓每一位隔離人員感受到大家庭的溫暖，隔離病毒，但是不隔離愛(ài)。
細(xì)心 熱心
在整理上報(bào)信息時(shí)，我們細(xì)心的隊(duì)友劉牡丹發(fā)現(xiàn)，一位隔離人員的身份證號(hào)碼前幾位十分熟悉，便主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。一聽(tīng)口音，沒(méi)想到還真的是我們的老鄉(xiāng)。這位來(lái)自安慶桐城的大叔告訴我們，他是來(lái)南京出差的，沒(méi)想到因?yàn)橥话l(fā)的疫情就這么被隔離在南京了。聽(tīng)聞我們是來(lái)自安慶市石化醫(yī)院的醫(yī)療隊(duì)，他本來(lái)低落的情緒瞬間高漲起來(lái)，“在這里還能見(jiàn)到家鄉(xiāng)人，真的好親切?。≡僖膊挥X(jué)得自己孤孤單單了！”從那一天起，每天我們給大叔打電話、送東西時(shí)，他都會(huì)很開(kāi)心地稱(chēng)呼我們老鄉(xiāng)，我們也一如既往熱情、熱心地為大叔服務(wù)。大叔，家鄉(xiāng)人在這兒，您一切放心！
關(guān)心 貼心
除了給予隔離人員實(shí)際的物質(zhì)幫助外，我們另一項(xiàng)重要工作就是做好心理疏導(dǎo)，幫助隔離人員平穩(wěn)度過(guò)這個(gè)特殊時(shí)期。一位阿姨在隔離期間突然出現(xiàn)鼻塞頭暈乏力的癥狀，打電話向我們求助。我們的領(lǐng)隊(duì)彭鳳艷護(hù)士長(zhǎng)一面貼心地安撫她的情緒，一面仔細(xì)詢(xún)問(wèn)情況，及時(shí)上報(bào)。點(diǎn)位長(zhǎng)和健康管理組組長(zhǎng)綜合考量后，決定將阿姨轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院就診，王志遠(yuǎn)醫(yī)生全程護(hù)送陪同。幸好阿姨并無(wú)大礙，沒(méi)過(guò)多久又被送回了隔離點(diǎn)。我和隊(duì)友劉牡丹一直和阿姨在微信上保持聯(lián)系，關(guān)心她的病情和生活，“阿姨，您不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗哦！我們會(huì)一直陪著您！”看著阿姨又恢復(fù)了往日的精神，我們由衷地為她高興。
耐心
除了上門(mén)服務(wù)，我們還要經(jīng)常通過(guò)電話與隔離人員保持聯(lián)系。隔離人員中有一位40年煙齡的老爺爺，多次聯(lián)系我們要求買(mǎi)煙。我們不厭其煩一遍遍在電話里向爺爺解釋吸煙的危害，強(qiáng)調(diào)酒店的布局并不適合吸煙。爺爺從一開(kāi)始的鬧情緒不理解，到慢慢聽(tīng)進(jìn)了我們的勸說(shuō)，最后也忍不住夸贊我們有耐心、服務(wù)好。
還有不少隔離人員表示，雖然和我們朝夕相處這么久，但遺憾的是，大家見(jiàn)面都戴著口罩、穿著防護(hù)服，其他時(shí)候也是通過(guò)電話微信交流。希望疫情過(guò)去，我們都能摘下口罩，露出彼此燦爛的笑容。
我們與隔離人員的相遇是一種緣分，與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一種緣分。特殊時(shí)期，一群人，一條心，一股勁，守護(hù)一座城！我們堅(jiān)信，齊心戰(zhàn)疫，勝利就在前方！
（作者：石化醫(yī)院支援南京第一批醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員、腎內(nèi)科主管護(hù)師 吳波）
