歡迎訪問南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)安慶市石化醫(yī)院！
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智慧醫(yī)療 -
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智慧醫(yī)療
習(xí)近平總書記指出：“沒有全民健康，就沒有全面小康。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)直接關(guān)系人民身體健康?！弊蚤_展主題教育以來，石化醫(yī)院一直堅持“以患者為中心”，將“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)見效，多措并舉改善患者就醫(yī)體驗。
服務(wù)做加法，當(dāng)好“店小二”
設(shè)置方便門診、老年窗口及助老咨詢點(diǎn)，并提供充電寶、輪椅、老花鏡、雨傘等多項便民服務(wù)。
從院區(qū)到病區(qū)、從門診到科室，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，全面落實(shí)6S管理；推廣門診“明白紙”，推進(jìn)醫(yī)院流程可視化、標(biāo)識化；每月制作坐診專家宣傳冊，方便群眾就醫(yī)。
拆掉玻璃，打通服務(wù)，與患者心貼心。
醫(yī)保管理運(yùn)營中心打通患者就醫(yī)最后一公里，拆掉出入院收費(fèi)處窗口的玻璃，讓服務(wù)的距離更近、聲音更暖、笑容更甜。
在石化醫(yī)院體檢后因檢查結(jié)果異常需就醫(yī)的患者，憑體檢中心出示的單據(jù)，到門診就診可免掛號費(fèi)，享受一站式優(yōu)質(zhì)體檢就診服務(wù)。
安排行政后勤工作人員每日下門診，配合導(dǎo)醫(yī)協(xié)助患者就醫(yī)，讓服務(wù)崗位前移、服務(wù)窗口延伸，變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人”。
上線醫(yī)保電子處方，實(shí)現(xiàn)參保群眾醫(yī)院看病開方、藥店快速購藥、醫(yī)保即刻結(jié)算的一站式服務(wù)；開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，打通患者在線問診、取藥的最后“一公里”，傾力打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新興醫(yī)療模式。
流程做減法，步入“快車道”
“我在手機(jī)上就完成了預(yù)約、掛號、繳費(fèi)，還不用排隊，這可比之前方便多了?！?/span>
患者通過“安慶市石化醫(yī)院患者端”微信小程序，即可在線掛號，直接結(jié)算醫(yī)保和自費(fèi)部分費(fèi)用，無需前往窗口或自助機(jī)排隊結(jié)算。結(jié)算完后可直接進(jìn)行檢查、拿藥等，實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)“少跑”“近跑”“不跑”。由“面對面”到“鍵對鍵”，推動就醫(yī)服務(wù)上網(wǎng)入“云”，石化醫(yī)院醫(yī)療信息化改革發(fā)展進(jìn)入“快車道”。
技術(shù)做乘法，練就“金剛鉆”
醫(yī)院靈活運(yùn)用金陵藥業(yè)在企業(yè)管理上的經(jīng)驗和南京鼓樓醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢、專家?guī)头?，促進(jìn)各學(xué)科在醫(yī)、教、研等方面實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
充分發(fā)揮醫(yī)院周邊輻射能力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，走進(jìn)社區(qū)、工廠、養(yǎng)老院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等定期開展義診義治活動。
持續(xù)開展日間手術(shù)、日間化療及全國兒童口腔疾病綜合干預(yù)項目，院前急救實(shí)現(xiàn)“上車即入院”，始終堅持“嚴(yán)于術(shù)前、精于術(shù)中、勤于術(shù)后”，做人民群眾滿意的醫(yī)院。
提升多學(xué)科聯(lián)動、醫(yī)護(hù)聯(lián)動機(jī)制，開設(shè)肺結(jié)節(jié)、甲狀腺結(jié)節(jié)、魚刺、心理咨詢等新型門診，組成多學(xué)科診療團(tuán)隊，最大程度為患者提供高質(zhì)量、多元化、個性化的診療服務(wù)。
近兩年，獲得省衛(wèi)健委科研項目1項、省教育廳科研項目1項、市衛(wèi)健委科研項目2項，院內(nèi)臨床醫(yī)療新技術(shù)新項目正式立項50余項。
作風(fēng)做除法，種好“責(zé)任田”
設(shè)置“碼上說”，組織開展患者滿意度調(diào)查，多渠道收集院內(nèi)外對醫(yī)院服務(wù)的意見建議，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識和水平。
制作《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)手冊》下發(fā)至各科室，組織全院干部職工學(xué)習(xí)上級主管部門頒布的規(guī)范規(guī)定、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)儀表儀態(tài)規(guī)范、服務(wù)用語規(guī)范等，并按規(guī)范貫徹落實(shí)。
改善就醫(yī)感受，提升患者體驗，我們在行動！
石化醫(yī)院將繼續(xù)以改善患者就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，致力打造有溫度的醫(yī)院、提供有人文的醫(yī)療、培育有情懷的醫(yī)者，推動形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療模式，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。
