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為不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)水平，近日，石化醫(yī)院開展服務(wù)接觸點管理培訓(xùn)。副院長操海寶主持，院領(lǐng)導(dǎo)班子、科主任、護士長參加。

特邀教授孫詩陽用生動樸實的語言、圖文并茂的方式，圍繞服務(wù)接觸點進行深入淺出的講解。他提出，要以優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)細節(jié)為出發(fā)點和落腳點，切實把相關(guān)要求落到具體工作中，進一步提升患者滿意度。

副院長操海寶強調(diào)，在臨床工作中既要看“病”，也要看“人”，要將“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”貫穿到診療服務(wù)全過程，以醫(yī)心守初心，以行動獲民意，切實發(fā)揮健康守門員作用，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。

今后，石化醫(yī)院將繼續(xù)堅持以患者為中心，以技術(shù)為基礎(chǔ)，以服務(wù)為載體，以滿意為宗旨，不斷提升醫(yī)療技術(shù)，強化服務(wù)意識和能力，努力構(gòu)建智慧醫(yī)院服務(wù)體系，為衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展作出新的更大貢獻。