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1月16日下午，護(hù)理部在二樓會議室召開2016年度護(hù)理質(zhì)量與安全分析會?；ń芨痹洪L、護(hù)理部李桃云主任、各病區(qū)護(hù)士長等30人參加了會議。
首先由護(hù)理部七大質(zhì)控組組長就2016年第四季度護(hù)理質(zhì)量檢查情況向各位護(hù)士長進(jìn)行反饋和匯報，指出檢查中存在的問題及現(xiàn)象，并提出改進(jìn)意見。
接著，李桃云主任以PPT的形式匯報了2016年下半年及2016年度護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理滿意度調(diào)查、護(hù)理敏感指標(biāo)、護(hù)理管理目標(biāo)達(dá)標(biāo)等情況，并運用各種質(zhì)量評估工具與2015年下半年和全年做了詳細(xì)對比分析，針對各質(zhì)控組出現(xiàn)頻次較高的問題提出了整改措施和流程規(guī)范；對2016年上報的護(hù)理不良事件進(jìn)行了通報，對出現(xiàn)問題的典型案例就發(fā)生的根本原因進(jìn)行了詳細(xì)的分析，警示各科護(hù)士長要借鑒、舉一反三，并就2017年護(hù)理工作計劃和管理目標(biāo)提交護(hù)士長進(jìn)行了討論；重新調(diào)整了護(hù)理部7個質(zhì)控組成員，新成立6個臨床專項護(hù)理活動組，吸納了護(hù)理高級職稱人員和護(hù)理骨干到護(hù)理部質(zhì)控和臨床專項護(hù)理活動組，并制定了各質(zhì)控組和臨床專項活動組工作制度和職責(zé)，要求每個病區(qū)推薦護(hù)士加入6個臨床專項護(hù)理活動組成為其網(wǎng)絡(luò)成員，加強護(hù)理部三級質(zhì)控隊伍，為2017年護(hù)理質(zhì)量和安全管理打好基礎(chǔ)，為醫(yī)院2017年質(zhì)量服務(wù)年保駕護(hù)航。
最后，花杰副院長對護(hù)理部以PPT的形式通報分析護(hù)理質(zhì)量和安全情況表示贊許，肯定了2016年護(hù)理部取得的工作成績與各位護(hù)士長的嚴(yán)格科學(xué)管理是密不可分的，指出2017年是我院質(zhì)量服務(wù)年，護(hù)理部要在夯實護(hù)理質(zhì)量基礎(chǔ)上不斷在服務(wù)上有所創(chuàng)新，要以改善患者就醫(yī)流程，提高患者滿意度為抓手，并要求護(hù)理部拿出切實可行的具體方案；要求護(hù)士長要高度重視護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理服務(wù)；2017年我院病房大樓裝修可能對患者休息會造成影響，廣大護(hù)士要做好耐心解釋和安慰工作?；ń芨痹洪L希望通過此次分析會，使護(hù)士長了解我院護(hù)理管理的亮點和不足，要求大家要共同努力，取長補短，以促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量的不斷提高。
通過這次會議，各科護(hù)士長認(rèn)識到了自身護(hù)理質(zhì)量與安全工作中存在的問題，明確了2017年的目標(biāo)和努力方向，大家表示一定會為我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)再上新臺階而貢獻(xiàn)自己的力量，為醫(yī)院發(fā)展再立新功。
