今天是“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”。作為醫(yī)療消費(fèi)的提供者,保護(hù)人民群眾的身體健康和生命安全是我們義不容辭的責(zé)任。我們堅(jiān)持非營(yíng)利性,不斷在摸索和創(chuàng)新中前進(jìn),秉承民生理念,承擔(dān)社會(huì)公益責(zé)任,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源真正惠及所有正在遭受病痛折磨的人們,為安慶市民的健康貢獻(xiàn)我們的力量。
堅(jiān)持“以病人為中心”,打造誠(chéng)信醫(yī)院,塑造誠(chéng)信品牌,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,弘揚(yáng)社會(huì)正能量,用專注與專業(yè)為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù),方便患者就醫(yī),保護(hù)患者權(quán)益,贏得患者信任。
我們用實(shí)際行動(dòng)為誠(chéng)信代言。
2015年起,我們順應(yīng)政策,緊跟醫(yī)改步伐,率先取消藥品加成,同步降低CT、磁共振、超聲檢查價(jià)格,并通過不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量吸引更多病人前來看病就醫(yī),讓患者成為最大受益者。
我們認(rèn)真踐行“以病人為中心”理念,遇到急難險(xiǎn)重的病患,第一時(shí)間開辟“綠色通道”,不計(jì)成本,全力救治。即使是無姓名、無救治費(fèi)用、無身份證件的“三無”病人,依舊本著救死扶傷的職責(zé),堅(jiān)持貼錢治療。
我們實(shí)施成本管理,降本節(jié)約,堅(jiān)持“合理檢查、合理治療、合理用藥”,積極控制患者醫(yī)療成本和醫(yī)院管理成本,低進(jìn)低出,讓利于患,減輕百姓負(fù)擔(dān)。
作為安徽省首家中國(guó)日間手術(shù)合作聯(lián)盟成員單位,我們率先把日間手術(shù)的先進(jìn)理念引入安慶,加強(qiáng)規(guī)范管理,積極探索創(chuàng)新,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),縮短平均住院日,得到廣大患者的一致好評(píng)。
我們?cè)诒WC正確診斷結(jié)果的基礎(chǔ)上,簡(jiǎn)化門診醫(yī)技檢查科室的各項(xiàng)手續(xù),優(yōu)化服務(wù)流程,明顯縮短了患者等候檢查和領(lǐng)取結(jié)果的時(shí)間。
我們改擴(kuò)建醫(yī)院環(huán)境,分區(qū)布局更合理,流程設(shè)計(jì)更科學(xué),環(huán)境更舒適優(yōu)雅,服務(wù)更溫馨體貼。
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)院一切工作的基礎(chǔ),我們絲毫不放松醫(yī)療質(zhì)量的管理,每年開展系列活動(dòng),狠抓基礎(chǔ)管理,促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)。
我們注重高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù),在南京鼓樓醫(yī)院的深度幫扶下,各學(xué)科在醫(yī)、教、研等方面發(fā)生質(zhì)的飛躍,每周有近20名鼓樓醫(yī)院專家來院坐診、查房、手術(shù),真正把鼓樓醫(yī)院帶到安慶百姓身邊。
我們持續(xù)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),為更多社區(qū)居民提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
我們貫徹以人為本的發(fā)展理念,將“健康促進(jìn)”運(yùn)用到醫(yī)院服務(wù)中,并把服務(wù)拓展到院外,切實(shí)創(chuàng)造安全、和諧、有益健康的診療環(huán)境,被安徽省衛(wèi)計(jì)委授予“健康促進(jìn)示范醫(yī)院”稱號(hào)。
我們積極參與公益活動(dòng),一如既往承擔(dān)安慶市、安慶石化重大事件的指令性任務(wù),成立專業(yè)應(yīng)急醫(yī)療救援隊(duì),面對(duì)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件,積極救治,以辛勤工作和積極態(tài)度贏得政府和社會(huì)各界的肯定。
去年底,我們的醫(yī)療隊(duì)三次前往岳西縣青天鄉(xiāng)、包家鄉(xiāng)等17個(gè)村進(jìn)行健康義診、健康咨詢、健康宣教、送醫(yī)送藥、走訪貧困戶活動(dòng),幫扶岳西縣脫貧。
為適應(yīng)患者的就醫(yī)需求和促進(jìn)技術(shù)發(fā)展,我們科學(xué)有序地引進(jìn)更新設(shè)備,大力促進(jìn)信息化建設(shè),完善設(shè)備安檢工作,充分發(fā)揮新設(shè)備對(duì)學(xué)科的支持作用。
我們積極參與專家在線免費(fèi)問診咨詢,成為第一家入駐安慶醫(yī)點(diǎn)通問診平臺(tái)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
我們攜手鼓樓醫(yī)院生殖中心為安慶市民提供“量身定制”的輔助生殖技術(shù),安慶南京兩方聯(lián)動(dòng)不走彎路,VIP綠色通道讓患者花少錢看好病。
我們積極打造體檢品牌,改造體檢中心環(huán)境,擴(kuò)大規(guī)模,增添設(shè)備,擴(kuò)展項(xiàng)目,提高質(zhì)量,形成人性化、溫馨化、標(biāo)準(zhǔn)化的體檢服務(wù)特色。
我們?cè)诟愫眉夹g(shù)、質(zhì)量、學(xué)科發(fā)展的同時(shí),集中精力,聚焦服務(wù),以“轉(zhuǎn)變觀念、提高效率、優(yōu)化流程、提升形象”為目標(biāo),開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)一切工作以病人為中心,打造具有鮮明安慶特色的醫(yī)院服務(wù)品牌。
我們還有這樣一群醫(yī)護(hù):
為阻止精神異?;颊咛鴺禽p生,被拳打腳踢,依舊牢牢抓住患者不放手;把孤寡老人當(dāng)親人,用精湛醫(yī)術(shù)和暖心照護(hù)贏得患者大力稱贊;為經(jīng)濟(jì)困難病人自發(fā)捐款并幫助他們微信眾籌;給看完病沒錢回家的病人塞路費(fèi)、叮囑路上小心;像哄孩子般照顧高齡患者,為患者塞滿兩口袋紙巾、幫他擦嘴抹痰;利用晚上時(shí)間為病人及家屬做疾病防治科普宣教;輕傷不下火線、帶病堅(jiān)持工作;敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、為高齡患者手術(shù)并提供優(yōu)質(zhì)治療服務(wù);拾金不昧、多方尋找失主,主動(dòng)幫患者尋找遺失錢包、安撫情緒并為患者安排飯食;暴雪中走上街頭除冰掃雪,為市民開辟安全無障礙的道路;“獻(xiàn)血達(dá)人”18年無償捐獻(xiàn)全血4200毫升、血小板99次,合計(jì)總獻(xiàn)血量相當(dāng)于20個(gè)成年人全身血量;天使愛心服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持愛心助學(xué)困難家庭、為梨花節(jié)保駕護(hù)航、進(jìn)校園開展急救演練培訓(xùn)和健康宣教、到福利院和敬老院義診送健康、到病人家中術(shù)后回訪……
我們付出無怨,我們承諾無悔。
我誠(chéng)信,我承諾:對(duì)患者,真誠(chéng)相待,首診負(fù)責(zé),拒收紅包,合理收費(fèi),讓患者治病安心、住院舒心、服務(wù)稱心、價(jià)格放心;對(duì)政府,堅(jiān)持公益性,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為政府減輕辦醫(yī)壓力,排憂解難;對(duì)社會(huì),用實(shí)際行動(dòng)全心全意為人民服務(wù),做安慶地區(qū)老百姓心目中最有口碑的醫(yī)院。