7月9日下午,護理部在多功能廳組織開展了第5期品管圈成果展示匯報會。
品管圈作為全面質量管理的重要管理工具,是醫(yī)院持續(xù)改進醫(yī)療護理質量與安全的重要手段,具有保障安全、提升質量、控制成本、改善服務、培養(yǎng)人才、造就團隊的特點,能夠有效幫助第一線的醫(yī)務人員運用PDCA循環(huán)原理和手法,發(fā)現問題、分析原因、解決問題,從而達到病人安全滿意、持續(xù)改善醫(yī)療環(huán)境的目的。
我院自2015年開展護理品管圈活動以來,護理部將“品管圈”工具引入到護理管理和臨床護理實踐工作中,全院各臨床護理單元積極參與,取得了較好的成效。
匯報現場,19位參評的品管圈圈員代表通過PPT介紹,從組圈的過程、圈名、圈徽的產生及寓意、選題、活動步驟、工具的運用、數據的形成、效果評價等方面展示了品管圈活動開展以來所取得的成績,分享了品管過程中的收獲與體會,精彩的匯報贏得了參會人員的高度評價。
經過激烈角逐,手術室、神經外科、心血管內科、神經內科、五官科、燒傷科、內分泌科脫穎而出,包攬了一二三等獎。
這次品管圈活動,各種圖表繪制、數據統(tǒng)計從不懂到熟練應用,圈員們在學習中收獲了滿足感與成就感;圈員間能相互啟發(fā)、溝通,提出創(chuàng)意、構想,為科室營造愉快的工作氛圍,從而有效地解決了很多實際存在的護理問題。
周長江院長、汪文曉副書記、燕翔副院長對本次活動也給予高度肯定,認為品管圈活動的開展,使“主動發(fā)現問題、解決問題”的思想深植于大家日常工作中,使醫(yī)院護理服務質量進一步提升,同時,還加強了科室的協(xié)作力和團隊凝聚力。
護理部將持續(xù)開展品管圈活動,運用科學的手法自下而上持續(xù)改進護理質量,切實提高患者滿意度。